Política de Entrega

1. Envio e Prazo de Entrega

  • Os produtos apresentados em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço cadastrado no momento da conclusão do pedido.
  • O envio pode partir de centros de distribuição localizados no Brasil ou no exterior (EUA, Europa, China).
  • O prazo de entrega é de 07 a 25 dias úteis após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos Correios brasileiro.
  • O pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento e o Processamento Logístico.

2. Cuidados com o Preenchimento dos Dados

  • A Outlet Vip BR garante que o envio dos produtos será realizado para o endereço escolhido pelo cliente no momento da compra.
  • Pedimos que o cliente preencha com cuidado o endereço de recebimento do produto para evitar problemas na entrega.
  • As informações fornecidas no momento do cadastro são de total responsabilidade do cliente, não cabendo à Outlet Vip BR qualquer encargo decorrente de dados incorretamente cadastrados.
  • Caso o produto não seja entregue devido a erro no endereço indicado pelo cliente, o envio de um novo produto só será possível mediante uma nova compra.

3. Rastreamento e Suporte

  • Para dúvidas sobre o seu pedido ou para obter detalhes sobre o rastreamento, envie um e-mail para suporteoutletvipbr@gmail.com, informando o número do pedido.
  • Nossa equipe está à disposição para ajudar e garantir que você tenha todas as informações necessárias sobre sua compra.

4. Modalidades de Envio e Custos

  • Oferecemos diferentes modalidades de envio, apresentadas no checkout, com variações de prazo e custo conforme a localização do cliente.

5. Frete Grátis

  • Consulte nossa política de frete grátis para verificar as condições aplicáveis, como valor mínimo de compra e regiões atendidas.

6. Áreas de Restrição

  • Atendemos a todo o território nacional, mas em áreas de difícil acesso o prazo de entrega pode ser maior, ou a entrega pode ocorrer em locais específicos, como agências dos Correios.

7. Alteração de Endereço

  • Alterações no endereço de entrega podem ser feitas antes do envio do pedido. Após o envio, não é possível alterar o endereço.

8. Cancelamento e Reembolso

  • Se o pedido for cancelado antes do envio, o valor do frete será reembolsado integralmente.
  • Em caso de cancelamento após o envio, o reembolso será realizado após o retorno do produto à nossa loja, deduzido o custo de envio.